银行风控解决方案是什么 银行卡为啥突然就异常了？

银行卡异常必须去柜台办理解除吗?

不需要，银行卡异常状态线上也可以解决，不过具体也需要看银行卡异常状态原因。银行卡异常的原因有很多种，不同的原因解决方式不同，常见的导致银行卡异常的原因有连续3次输错密码导致被冻结;银行卡身份信息导致银行卡使用状态显示异常;银行卡频繁转账被银行系统风控;银行卡涉及到法律案件被冻结而处于银行卡异常状态。

【1】输错密码导致银行卡异常：因为输错密码导致银行卡被冻结之后，持卡人需要携带银行卡和身份证前往银行网点，在柜台办理解除冻结业务。

【2】身份信息过期银行卡异常：持卡人需要携带身份证或者是银行卡前往网点银行进行过期信息的更新，或者是直接在手机银行进行身份信息更新也可以。

【3】交易频繁被怀疑洗钱导致银行卡异常：持卡人需要携带银行卡、身份证前往网点银行，对于被怀疑的被一个账单交易记录需要做出合理且详细的情况，只有确认是正常交易并非洗钱才会解除异常状态。

【4】涉及司法案件导致银行卡异常：银行卡因为牵涉到了司法案件被冻结之后，只有等到该案件结束确认银行卡与此次事件没有关系才会给持卡人银行卡进行解冻，所以什么时候能够解除银行卡异常状态需要看涉及案件什么时候结束，这种情况下银行无法给持卡人解冻。

银行卡为啥突然就异常了

导致银行卡状态异常的原因有：

1、一人多户，即一个人在一个银行有四张一类卡，那么此时账户功能就会调整为只收不付，需要用户到柜台去核实后再解除。

2、可能是因为银行卡处于挂失状态，挂失后状态异常，用户可以在手机银行或到任意银行柜台去解除挂失。

3、可能是用户没有进行实名认证或身份信息没有更新，此时需要本人去银行核实更新后才能正常使用。

4、新用户180以内没有交易或银行卡长期不使用则会暂停非柜面业务，此时需要本人去柜台解除，有些银行可以在手机银行上，具体操作可以问手机银行客服或拨打“人工客服”。

5、可能是涉案账户，涉案账户将被终止业务，需要用户接到通知后的3个自然日内到任一网点去核实身份。